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Romain Panchaud

Chef de projet opérationnel sénior

Management
Analyse
Gestion de projets
Communicant
Romain Panchaud
40 ans
Permis de conduire
Mios (33380) France
Situation professionnelle
En poste
Indisponible
Présentation
Dynamique, organisé, rigoureux et bénéficiant d'un bon relationnel, ma communication, ma pédagogie et mon travail tendent toujours vers l'objectif de satisfaction client/utilisateur.

Je suis attaché à avoir le bon niveau de communication selon l'interlocuteur (métier, technique, direction).

Je suis sensible aux indicateurs mis en œuvre (objectifs de performance) et aux tendances du marché (en lien avec le processus d'amélioration continue) ainsi qu'à l'ergonomie du livrable (expérience utilisateur & design).

Je veille à la qualité (au travers des tests) aux coûts (au travers des charges estimées/réalisées) et aux délais (suivi d'avancement, jalons associés au planning) et je sais challenger les besoins et les propositions de solution.
  • Pilotage de l'activité au sens Delivery de l'activité location de ski & vélo d'intersport (intersport-rent.fr) :
    • Projets,
    • TMA,
    • Exploitation.
  • Cadrage des projets et challenging de la solution et de son chiffrage.
  • Validation des spécifications (fonctionnelles).
  • Participation à la recette (intégration ou métier)
  • Environnement : JIRA/Confluence Cloud/Solution headless (découplage front Drupal & back Sylius)

Responsable transverse des déploiements pour C10

Decade
Août 2020 à avril 2023
CDI
Paris
  • Responsable des déploiements de solution de commerce en ligne pour le compte des adhérents de C10 (leader de la distribution de boisson auprès des cafés hotel restaurant) .
  • En charge de la définition de la stratégie de mise en œuvre des déploiements (par vagues de déploiements et différentes.
  • Interlocuteur privilégié avec la direction des adhérents (de la prise de contact) jusqu'au déploiement commercial.
  • Pilotage de chefs de projets opérationnels et consultants
  • Reporting auprès du sponsor C10.
  • Mise en place de processus d'amélioration continue de l'offre.
  • Environnement : JIRA/Confluence Cloud / Magento 2

Product Owner / (Chef de projet / Scrum Master)

Arneo
Décembre 2019 à mai 2020
  • Idem précédent (rachat de l'entreprise)

Product Owner / (Chef de projet / Scrum Master)

Adfab
Mai 2018 à décembre 2019
  • Poste très riche dans les faits :
    • Product Owner ou chef de projet plus classique selon le client.
    • Direction de projet dans l'entreprise
    • Scrum master
    • Organisation / RGPD
  • Participation aux avant-ventes :
    • Réalisation des cotations avec l'aide des experts techniques
    • Réalisation et présentation des Kick-Off internes & clients
  • Mise en œuvre et pilotage des ateliers du produit :
    • Identifier les besoins utilisateurs ainsi que les enjeux business
    • Définition des caractéristiques produits au travers d'épopées et user story avec le client et des règles de gestion spécifiques au métier du client.
    • Priorisation du backlog (fonctionalités du produit, MVP) et de l'enchainement des user story avec MoSCoW et le Story Mapping.
    • Challenger le besoin avec les clients et les solutions techniques proposées avec l'équipe développeur en charge du produit.
    • Planification des releases (vision du produit)
  • Gestion de projet Agile (inclus TMA) avec l'aide du desk Orléanais :
    • Planification et organisation des itérations en fonction des releases en application de la méthodologie SCRUM (de la conception, à la mise en production initiale puis sur les phases d'optimisations)
    • jusqu'à 2 développeurs front / 5 développeurs back
    • 2 DevOps en transverse
      Et également via les différents desks (Paris, Lyon, etc.) ou des freelances en fonction des besoins et du planning de production; jusqu'à 5 ressources additionnelles.
    • Organisation et participation de la
    • Gestion du budget projet.
  • Agilité sur les projets :
    • Lancement de sprint ( 1 ou 2 semaines)
    • Daily meeting
    • Démos client
    • Rétrospective
    • Reporting hebdomadaire
      Mise en place des revues croisées & du pair programming.
  • Scrum Master :
    • Animation du daily meeting,
    • Gestion des incidents
    • Animation des rétrospectives
  • Reporting client & managérial
  • Qualification (QA) des réalisations
  • Projets e-commerce :
    • 2 projets sous magento 2 : Le Petit Souk, CMesMat
    • 1 TMA Prestashop : TheFuu
    • 2 TMA sous magento 1 : Villages Clubs du soleil, Paco Rabanne
  • Projets Mobile en React-Native :
    • Serviciels (avec Symfony / API-plateforms pour la partie API) pour la ville du Havre
    • Vitrine pour la marque Tudor
  • Projet d'usine à sites pour le compte d'Editis (sous SymFony)
Détails de l'expérience
  • JIRA Agile (+ différents modules comme timesheet)
  • Confluence
  • Github + Jenkins + Capistrano / Gitlab
  • Smartsheet / Float / Suite google
Description de l'entreprise
Réactifs et à l'écoute de vos équipes, nous avons traité plus de 1100 projets digitaux depuis 2006. Notre spectre d’intervention s'étend du conseil technique amont à la mise en production, en passant par le suivi de votre projet tout au long de sa vie digitale. Pour cela nous anticipons, développons et cherchons à nous améliorer sans cesse.
Site web de l'entreprise

Responsable d'agence (en supplément de l'activité au dessus)

Adfab
Mai 2018 à juin 2019
CDI
Orléans
France
  • Reprise de l'agence suite à l'absence prolongée du responsable en place pour congé maladie longue durée.
    Remise à niveau de l'ensemble des comptes clients. Ce qui inclut :
    • La reprise des projets en place et TMA (recadrage ou cadrage projet nécessaire?)
    • La reprise du dialogue commercial & opérationnel avec nos différents clients
    • La reprise de toutes les facturations en souffrance (y compris relance).
    • L'identification des urgences à traiter (dans le cadre des points précédents, qui peuvent impacter le chiffre d'affaire cible ou la trésorerie).
    • Réorganisation des ressources en interne (qui avaient pris en parti le relai en l'absence du responsable d'agence).

Chef de projet MOA SI & Métier RGPD

Crédit Agricole Titres
Octobre 2017 à février 2018
  • Pilote des des projets métiers et SI
  • Cartographie métier & applicative des données personnelles
  • Audit de l'activité de l'entreprise dans le cadre de la directive européenne "Réglementation Générale de la Protection des Données"

Responsable Centre de Service domaine Prévoyance

Ausy
Mars 2016 à septembre 2017
  • Mise en place d'indicateurs d'avancement, de performance et de qualité
  • Suivi et pilotage de l'équipe Ausy (7 personnes) dans le cadre de l'engagement de résultat
  • Reporting/Animation dans le cadre des Comités de pilotage avec le client Humanis
  • Environnement : JIRA Agile + environnement Humanis
Détails de l'expérience
  • Sous la responsabilité du directeur de centre de service, j'organise et suis l'activité des ressources associées au centre de service en fonction des ETP disponibles sur les imputations suivantes :
    • Prise en charge des anomalies,
    • Prise en charge des évolutions,
    • Prise en charge des projets,
    • Prise en charge du suivi de production.
Description de l'entreprise
Entreprise de Service Numérique

Analyste Fonctionnel domaine Prévoyance

Humanis
Mars 2016 à septembre 2017
La chaussée Saint Victor
France
  • Validation du cahier des charges
  • Réalisation d'architectures fonctionnelles inter-domaines
  • Réalisation des spécifications pour les différents projets (MEGA) (Ficovie, DSN, ...)
  • Écriture de plans de test (TFS)
  • Participation à la mise en œuvre de la stratégie de tests
  • Analyse des besoins/retours du métiers via l'outil de ticketing
  • Chiffrage de l'activité
  • Suivi des jalons
  • Organisation et participation à l'exécution des tests
  • Environnement : Pléiade, .Net, TFS, EasyVista, MS-SQL, MEGA, TED
Détails de l'expérience
  • J'interviens sur les projets réglementaires et/ou issus de besoins métiers ainsi que sur la maintenance applicative du progiciel Pléi@de développé par Humanis en tant qu'analyste fonctionnel (et chef de projet MOE également dans les faits) pour le domaine Prévoyance sur des problématiques métiers et réglementaires :- Loi Eckert,- DSN, ...
Description de l'entreprise
Groupe de protection sociale

Responsable qualification projets RNE/RNA

GIE AGIRC ARRCO
Janvier 2014 à février 2016
Ormes
France
  • Recrutement des profils de l'équipe qualification (composée de 4 personnes)
  • Participation à la mise en place d'une méthodologie de tests pour le programme SOLAR
  • Formation des qualifieurs et recetteurs à l'utilisation de l'outil de tests
  • Formation des utilisateurs techniques et fonctionnels à l'utilisation de l'outil de bugtracker et suivi de développement
  • Mise en œuvre d'indicateurs de suivi
  • Reporting hebdomadaire (suivi de la qualité), réalisation de bilan de fin de phase et PV de qualification
  • Environnement : JIRA agile, SquashTM
Description de l'entreprise
Retraite complémentaire

Analyste fonctionnel projets RNE/RNA

GIE AGIRC ARRCO
Janvier 2013 à février 2016
Ormes
France
  • Participation à l'étude d'opportunité
  • Participation à l'élaboration de l'expression des besoins en collaboration avec la MOA
  • Élaboration des spécifications générales RNE/RNA (tous lotissements confondus)
  • Élaboration des spécifications détaillées RNE/RNA lot 1 / lot 2
  • Reporting opérationnel et hiérarchique
  • Rôle de proxy product owner également à partir de Décembre 2013 (équipe de développeur de 11 personnes) sur les sujets ETL et du référentiel national des entreprises.
  • Autonomie sur les sujets liés à l'interfaçage avec les différentes sources exogènes :
    • Chiffrage de l'activité,
    • Mise en œuvre d'un format commun et des règles spécifiques liées à chacune des sources d'informations
  • Mise en œuvre d'une stratégie de tests et des plans de test liés à la chronologie des livraisons applicatives et de tests d'acceptance
  • Interface privilégiée des équipes en tant qu'expert de niveau 2 ( ainsi que suivi du plan de charge et des jalons) : Maitrise d'ouvrage, recette fonctionnelle, migration, production, développement au niveau de l'ESB, homologation technique
  • Responsable qualification
  • Environnement : MEGA, Springbatch, Hibernate, File JMS, WebMethod, Mainframe, JIRA agile
Détails de l'expérience
  • J'ai été missionné afin de réaliser les livrables nécessaires à la réalisation des projets Référentiel National des Entreprises et Adhésions qui sont les socles du projet DSN rattachés au programme réglementaire DSN basé sur de nouvelles méthodologies et technologies au sein du GIRC (programme SOLAR).
Description de l'entreprise
Retraite complémentaire

Homologateur (Recetteur)

Sogecap
Septembre 2011 à décembre 2012
Orléans
France
  • Recette de l'application d'assurance et épargne destinée aux filiales étrangères (Russie, Italie et Pologne).
  • Rédaction des guides utilisateurs Russie, Italie, Pologne, Allemagne (en anglais)
  • Aide ponctuelle sur des évolutions à la recette de l'application associée à la prévoyance de Sogecap France
  • Validation des spécifications fonctionnelles détaillées
  • Recette (écriture du plan de test & exécution)
  • Rédaction de bilans associés à chaque campagne d'évolutions
  • Livraison des PV de recette
  • Environnement : Quality Center, JIRA, Access/VBA, Cobol
Détails de l'expérience
  • Renfort de l'équipe IDS (application fournie aux filiales à l'international; équipe de 4 personnes initialement) dans le service homologation. Participe ponctuellement à d'autres activités sur le périmètre national (prévoyance). Deviens pendant quelques mois le seul homologateur sur l'ensemble du périmètre couvert par IDS.
Description de l'entreprise
Assurance / Prévoyance

Chargé d'études (AMOA) AGORA

Thélém Assurances
Avril 2010 à août 2011
CDD
Chécy
France
  • Recueil des besoins pour le projet AGORA
  • Communication avec les différents utilisateurs (dont la MOA) et la MOE
  • Rédaction du cahier des charges
  • Spécifications fonctionnelles
  • Maquette de l'application
  • Intégration des différentes données non déjà présentes dans le SI
  • Suivi de l'état d'avancement du projet (Jalons, suivi hebdomadaire au travers de réunions)
  • Recette utilisateur (Reporting et suivi des anomalies / VABF)
  • Organisation de la pré-production (tests à plus grande échelle) et test de charge (temps de réponse sur site & en agence)
  • Environnement : Ontomantics, Mantis
Détails de l'expérience
  • Je suis intervenu dans le cadre du projet AGORA consistant à la réalisation d'une interface synthétique faisant le lien entre l'ERP et l'outil décisionnel à destination des agents d'assurance et courtiers, des inspecteurs commerciaux, de la direction et des différents services de production et agissant ainsi comme référentiel.

Consultant AMOA

SFR
Février 2010 à avril 2010
CDI
La défense
France
  • Reporting et analyse d'anomalies des clients mal facturés (offre sélectionnée par l'outil inadaptée ou mal saisie)
  • Correction du paramétrage suite à identification d'anomalies
  • Création d'outils spécifiques de contrôle de la grille de prix des mobiles
  • Mise en place d'un processus de contrôle des différentes étapes de mise à jour du prix
  • Etude de besoins
  • Réalisation du cahier des charges de l'outil de contrôle de mise à jour du prix
Détails de l'expérience
  • Activité de renouvellement de mobile par internet au sein de la direction marketing. Objectif : identifier les actions pouvant être automatisées.
Description de l'entreprise
Télécoms

Contrôleur Interne des Systèmes d'Informations

Orange
Septembre 2009 à janvier 2010
CDD
Arcueil
France
  • Revue qualité et tests internes sur les périmètres :
  • Coordination avec les équipes MOA afin de :
    • Récupérer les livrables projets
    • Préparer les audits
  • Tests internes avec les commissaires aux comptes
Détails de l'expérience
  • Au sein de la direction des finances, je devais assister à la certification Sarbanes Oxley sur l'ensemble du système d'informations fixe/mobile/internet.
Description de l'entreprise
Télécoms

Chef de projet MOA junior Revenue Assurance

Orange
Septembre 2008 à septembre 2009
CDD
Arcueil
France
  • Bout en bout national avec contrôle Sarbanes oxley
  • Roaming DATA
  • Valorisation locale tous marchés
  • Recette des évolutions des applications de support au contrôle via outil spécifique
  • Pilotage des différentes ressources affectées au suivi des incidents
  • Participation aux crises SI
  • Amélioration des procédures de contrôle de bonne facturation des appels
  • Reporting mensuel et réalisation de bilans pour le corporate (en anglais)
Détails de l'expérience
  • Au sein de l'équipe Revenue Assurance rattachée à la direction des finances. J'avais en charge la gestion de projets et des offres liées à l'étanchéité et la bonne facturation mobile via une vision transverse du Système d'informations.
Description de l'entreprise
Télécoms

Analyste développeur

Jabil
Septembre 2006 à août 2008
Contrat de professionnalisation
Meung Sur Loire
France
  • Réalisation de développements/projets à taille variable (10 jours/homme à 400 jours /homme), en voici 2 exemples :
    1. Réalisation d'un outil d'étiquetage spécifique à code-barre pour des pots de pâtes abrasives (10 jours/homme);
    1. Aide à la mise en place d'un double projet d'optimisation du nouveau type de lignes de production et de la logistique. Réalisation en équipe (3 développeurs) :
      a. Gain de temps estimé en production : 1h30 par jour et par ligne de production automatisée (80 000 produits montés chaque jour par ligne)
      b. Gain d'une heure lors de chaque changement de production sur ce type de ligne
Détails de l'expérience
  • Au sein de l'équipe informatique de l'usine et dans le cadre de ma formation en alternance, j'avais en charge la réalisation d'applications spécifiques à orientation métier (gestion complète du projet).
  • Mots-clés : Technologies .NET, MS SQL, Oracle, Business Object, Crystal Reports
Description de l'entreprise
Société spécialisée dans la sous-traitance d'assemblage de composants électronique.