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Romain Panchaud

Chef de projet opérationnel sénior

Management
Analyse
Gestion de projets
Communicant
Romain Panchaud
40 ans
Permis de conduire
Mios (33380) France
Situation professionnelle
En poste
Indisponible
Présentation
Dynamique, organisé, rigoureux et bénéficiant d'un bon relationnel, ma communication, ma pédagogie et mon travail tendent toujours vers l'objectif de satisfaction client/utilisateur.

Je suis attaché à avoir le bon niveau de communication selon l'interlocuteur (métier, technique, direction).

Je suis sensible aux indicateurs mis en œuvre (objectifs de performance) et aux tendances du marché (en lien avec le processus d'amélioration continue) ainsi qu'à l'ergonomie du livrable (expérience utilisateur & design).

Je veille à la qualité (au travers des tests) aux coûts (au travers des charges estimées/réalisées) et aux délais (suivi d'avancement, jalons associés au planning) et je sais challenger les besoins et les propositions de solution.

Responsable Centre de Service domaine Prévoyance

Ausy
Mars 2016 à septembre 2017
  • Mise en place d'indicateurs d'avancement, de performance et de qualité
  • Suivi et pilotage de l'équipe Ausy (7 personnes) dans le cadre de l'engagement de résultat
  • Reporting/Animation dans le cadre des Comités de pilotage avec le client Humanis
  • Environnement : JIRA Agile + environnement Humanis
Détails de l'expérience
  • Sous la responsabilité du directeur de centre de service, j'organise et suis l'activité des ressources associées au centre de service en fonction des ETP disponibles sur les imputations suivantes :
    • Prise en charge des anomalies,
    • Prise en charge des évolutions,
    • Prise en charge des projets,
    • Prise en charge du suivi de production.
Description de l'entreprise
Entreprise de Service Numérique