Votre navigateur est obsolète !

Pour une expériencenet et une sécurité optimale, mettez à jour votre navigateur. Mettre à jour maintenant

×

Romain Panchaud

Chef de projet opérationnel sénior

Management
Analyse
Gestion de projets
Communicant
Romain Panchaud
40 ans
Permis de conduire
Mios (33380) France
Situation professionnelle
En poste
Indisponible
Présentation
Dynamique, organisé, rigoureux et bénéficiant d'un bon relationnel, ma communication, ma pédagogie et mon travail tendent toujours vers l'objectif de satisfaction client/utilisateur.

Je suis attaché à avoir le bon niveau de communication selon l'interlocuteur (métier, technique, direction).

Je suis sensible aux indicateurs mis en œuvre (objectifs de performance) et aux tendances du marché (en lien avec le processus d'amélioration continue) ainsi qu'à l'ergonomie du livrable (expérience utilisateur & design).

Je veille à la qualité (au travers des tests) aux coûts (au travers des charges estimées/réalisées) et aux délais (suivi d'avancement, jalons associés au planning) et je sais challenger les besoins et les propositions de solution.

Consultant AMOA

SFR
Février 2010 à avril 2010
CDI
La défense
France
  • Reporting et analyse d'anomalies des clients mal facturés (offre sélectionnée par l'outil inadaptée ou mal saisie)
  • Correction du paramétrage suite à identification d'anomalies
  • Création d'outils spécifiques de contrôle de la grille de prix des mobiles
  • Mise en place d'un processus de contrôle des différentes étapes de mise à jour du prix
  • Etude de besoins
  • Réalisation du cahier des charges de l'outil de contrôle de mise à jour du prix
Détails de l'expérience
  • Activité de renouvellement de mobile par internet au sein de la direction marketing. Objectif : identifier les actions pouvant être automatisées.
Description de l'entreprise
Télécoms